История контрольно-кассовых машин

Сегодня практически каждое предприятие, в той или иной мере занимающееся торговлей по закону обязано использовать контрольно-кассовые аппараты. Такое требование Госналогслужбы осложняет жизнь многим предпринимателям, однако мало кто знает, что первый кассовый аппарат был изобретен именно торговцем, и изобретался он именно с целью положить конец хищениям и халатности среди продавцов. Изобретение кассового аппарата не только помогло сделать бизнес стабильным и прибыльным, но и стало основой качества торговли.

Многие века торговцы не могли с точностью определить собственную прибыль. Сведения о проданном товаре предоставляемые владельцам наемными продавцами, клерками, приказчиками и служащими оказывались неполными и недостоверными. При этом у владельца предприятия не было никакого шанса уличить своих подчиненных в недобросовестности, что открывало огромные возможности для хищений, особенно в тех случаях, когда товарооборот был большим. Именно в такой ситуации оказался хозяин маленького кафе в американском городе Дейтон, штат Огайо, мистер Джеймс Ритти. Он был чрезвычайно удивлен, обнаружив, что его заведение, несмотря на большое количество посетителей, почти не приносит дохода. Как выяснилось со временем, причиной тому было мелкое воровство буфетчиков, которые не могли удержаться от соблазна запустить руку в денежный ящик.

Расстроенный Ритти отправился отдыхать в Европу, и, прогуливаясь по судну корабля, забрел в машинное отделение, где обратил внимание на устройство, автоматически отсчитывавшее каждый оборот двигательного вала. Решение контроля за денежным оборотом в его кафе пришло неожиданно — Ритти осенила счастливая мысль, что подобное же устройство может фиксировать каждую покупку в баре или кафе.

По возвращении домой в Дейтон, мистер Ритти вместе с братом сконструировал простейший кассовый аппарат. Они получили на него патент 4 ноября 1879 года. В первой созданной ими модели каждая торговая операция фиксировалась на диске. Чуть позже у машины появился специальный индикатор, позволяющий видеть и покупателю и кассиру стоимость всей пробитой покупки. Теперь, после того как индикатор показывал и фиксировал сумму, которую продавец должен был положить в кассовый ящик, шансы незначительного хищения из кассы стали практически равны нулю. Ритти также придумал приспособление, фиксировавшее каждую денежную операцию на бумажном рулоне, что значительно облегчало ведение учета товарно-денежного оборота и подготовку отчетных бумаг. Также это изобретение помогало предпринимателю сверять сумму наличных в кассе с суммой, обозначенной на рулоне, и точно знать количество покупок и сумму продажи за день.

Между тем, кафе мистера Ритти стало приносить неплохой доход не только из-за возросшей «честности» буфетчиков, но и из-за наличия необычного аппарата, который собирал толпы зевак. Поначалу воодушевленный таким успехом, мистер Ритти всерьез решил заняться производством и продажей кассовых аппаратов. Вместе с братом он принялся за изготовление кассовых аппаратов у себя дома. Но работа по производству кассовых машин оказалась сложнее и хлопотнее, чем они предполагали, и вскоре Ритти отдал предпочтение спокойному, налаженному ресторанному делу. Он продал свой бизнес по производству кассовых аппаратов вместе с патентом всего за $1000 изобретателю Джону Паттерсону.

Джон Паттерсон, ставший новым владельцем патента придумал колокольчик, звеневший, когда ящик для денег выдвигался, а также приспособление для печати чека покупателю. Теперь каждый раз чтобы открыть денежный ящик, необходимо было зафиксировать продажу товара. «Колокольчик звенит, значит, покупка сделана», — говорили американцы. Джон Паттерсон оказался не только одаренным инженером-изобретателем, но и основоположником новой глобальной стратегии организации торговли.

В 1884 Джон Х. Паттерсон основал компанию National Cash Register Company (NCR), которая выпустила первый полноценный механический кассовый аппарат. Кассовый аппараты в то время были очень редкой вещью и для того чтобы наладить их производство и пустить его «в люди», нужна была принципиально новая концепция торговли, нужны были люди, умевшие оценит это и работать с новыми кассовыми аппаратами. Паттерсон начал активно пропагандировать новый метод торговли и высмеивать старый, основанный на приблизительном расчете. Развернулась неимоверная рекламная кампания для того времени. Паттерсоном была открыта первая в мире школа по подготовке продавцов. Обучение в ней проводилось за счет компании. Паттерсон ввел в правила торговли этику продавца – он настаивал на том, что хороший продавец должен обладать знаниями о продукте, о его внешнем виде, говорил о том, что сервис в обслуживании покупателя прямо пропорционален прибыли.

Постепенно кассовые аппараты стали пользоваться популярностью не только в США, но и во всем мире. Аппарат продолжал совершенствоваться, вскоре Паттерсон изобрел приспособление для отпечатывания чека покупателю. Сегодня можно с уверенностью сказать, что эти изобретения вызвали революцию в сфере учета коммерческих операций.